Leitbild
HÜBNER ENERGIE CONSULTING bietet Endkunden aus Industrie und Mittelstand Energiedienstleistungen an.
Wir verfügen über ein enges Netzwerk verschiedenster Spezialisten mit denen wir im Bedarfsfall zusammenarbeiten.
Wir sehen uns als Bindeglied zwischen Kunde und dem Anlagenbauer oder Energiedienstleister.
Im Bedarfsfall stehen wir in engem Kontakt zu Fördermittelgebern, Energieagenturen, Verbänden, Netzwerken und Behörden.
Unsere Besonderheit ist unsere bundesweite Präsenz, die Qualität der Beratung, die stete Aktualisierung des Angebotes sowie die Schulung der Partner und Mitarbeiter.
Stetige Weiterbildung, Teilnahme und Einbringung in fachspezifische Arbeitskreise und Netzwerke liegen uns sehr am Herzen.
Wir haben unser Handeln dem Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001 verpflichtet.
Stetige Verbesserung unseres Wirkens durch die Bereitstellung der hierfür erforderlichen Ressourcen sind für uns selbstverständlich.
Da dies von den Aktivitäten und Engagement jedes einzelnen Betroffenen abhängt, verpflichten wir uns zu folgendem Leitbild:
- Wir sind loyal zu unseren Endkunden, Auftraggebern und Partnern.
- Wir siedeln das Qualitätsniveau unserer Beratungen im oberen Viertel des Spektrums an und verbessern es kontinuierlich, daher unterwerfen wir uns einer einheitlichen Prozessvorgabe.
- Wir halten die Vorgaben der Fördergeber ein und erreichen die entsprechenden Listungen. Wir tragen die Verantwortung und erreichen hierdurch eine hohe Kundenzufriedenheit und Empfehlungsintensität.
- Wir streben einen angemessenen Deckungsbeitrag an und führen eine weitgehend offene Kalkulation – wir rechnen fair und ehrlich ab.
- Wir respektieren den Anspruch auf Geheimhaltung, Rechtssicherheit und Datenschutz unserer Kunden.
- Wir schulen uns mindestens 10 Tage pro Jahr und sind bereit, für unsere Kollegen und Partner selbst jährlich eine Schulung durchzuführen.
- Wir führen regelmäßig Treffen durch, an denen wir uns abstimmen und schulen und die Geschäftsentwicklung planen.
- Wir bilden bei Bedarf fachliche Schwerpunkte und binden die jeweiligen Partner ein.
- Wir führen einen kollegialen und vertrauensvollen Umgang mit unseren Partnern und Kunden.
- Wir fördern und fordern uns und unsere Partner.
- Wir sind bereit, Präsentationen und Vorträge auch ohne Kostenerstattung zu halten.
- Wir verwenden die uns überlassenen Tools nur für die Ausführung der von HÜBNER ENERGIE CONSULTING überlassenen Kunden oder erwerben diese.
- Wir erkennen unsere inhaltlichen, zeitlichen und organisatorischen Grenzen und erarbeiten uns operativ Lösungen hierfür.
- Wir halten unsere Termine ein und planen seriös.
- Wir unterstützen unsere Kunden kaufmännisch, technisch und organisatorisch.
- Wir verantworten die Einbindung von Mitarbeitern und Unterauftragnehmern.
- Wir bewahren Stillschweigen über unsere Zusammenarbeit.
- Wir verpflichten uns zur steigen Verbesserung unseres Handeln und Wirkens und stellen hierzu die erforderlichen Ressourcen bereit.